www.555.net.cn 发表于 2021-9-8 19:59:00

关于对跨国企业在华危机公关的态度调查

尊敬的中国调查网用户:
关于对跨国企业在华危机公关的态度调查关于对跨国企业在华危机公关的态度调查手机扫描二维码答题意大利奢侈品品牌杜嘉班纳(Dolce&Gabbana)创始人兼设计师 Stefano Gabbana 因“起筷吃饭”宣传片与网友发生争执,其在 Instagram上回复网友的一段不当言论引 起了中国乃至亚洲公众的愤怒。
特斯拉维权车顶维权事件,引发大众讨论。近年来不少跨国商业组织在国内出现公关危机,下面是调查您对类似事件以及其处理方式的看法。此调查,我们仔细考虑了知情、匿名和保密权,所收集到的资料仅应用于本论文。

本次调查问卷参与方式:
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第一部分 基本信息
*1.您是否了解危机公关?
*2.年龄
*3.性别
第二部分 关于您以前在跨国企业的消费信息。
*4.之前的消费习惯中,是否会选择非本国的国际品牌。
*5.在选择消费非本国的国际品牌生产的商品时您更注重哪些方面的因素?请按重视程度由高到低的顺序进行排序。
第三部分 下面是调查您对跨国商业组织在中国出现的公关危机以及其处理方式的看法。
*6.您认为是哪些原因导致了特斯拉/杜嘉班纳等事件的舆论发酵程度?
*7.理由
*8.产生负面危机后,是否还会考虑在该品牌继续消费?
*9.您认为跨国企业何种问题导致的危机是不可逆转的?
*10.危机产生后,您更倾向通过何种媒体渠道获得有关消息?
*11.对于企业的危机处理反应,您更看重哪部分因素?
*12.您更看重企业的危机处理反应中的哪部分因素? 
*13.危机产生后,您认为企业做出回应的最佳时间期限是
*14.您认为下列危机处理方式中哪项最能有效恢帮助跨国企业恢复声誉。

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